ペトことフーズの解約方法を解説!スムーズに行う手順とは

 
ペトことフーズは定期便しかないって聞いたけど、解約が面倒だったら嫌だな…
 
さちかわ
大丈夫!ペトことフーズの解約には、5分もあれば十分です♪
 
ペトことフーズは定期購入のみ販売されていて、単体で購入することはできません。
ただ、定期購入となると愛犬の食べるペースによって配送頻度を変更したくなったり、解約したい時もありますよね。
そこで今回は、ペトことフーズの解約方法と手順、解約する際の注意点について紹介します。
 

ペトことフーズ定期コースを解約する方法

ペトことフーズ解約

ペトことフーズの解約は、マイページから行います。

そのため、スマートフォンやパソコンから、自分の好きなタイミングでいつでも解約することができます。

 

なお、ペトことフーズの定期コースは、初回のみを受け取って解約するのもOK!

継続しばりや、差額を支払うペナルティーなどもないので、定期コースのデメリットはありません。

仕事のお昼休憩など、時間がない時でもスムーズに解約することができるので安心ですよ♪

 

 
さちかわ

電話だと営業時間内の連絡に苦労するけど、マイページなら隙間時間に解約できるから便利ですよね。

 

 

ペトことフーズ定期コースの解約手順

ペトことフーズ解約手順

ペトことフーズの解約はとても簡単で、場所さえわかれば5分でできます。

 

  • ステップ1:マイページにログイン
  • ステップ2:会員画面から「定期注文のプラン変更」ボタンをクリック
  • ステップ3:「定期配送を停止」をクリック

 

①マイページにログイン

まずはペトことフーズのマイページに移動。

ログイン後このような画面が出ますので、下にスクロールしましょう。

 

②定期プランの変更をクリック

 
スクロールした際に「定期プランの変更」があるので、そこをクリック。
出てきた画面を更に下までスクロールして、「定期配送を停止」をクリックしましょう。
 

③1ヵ月お届けをお休みするか検討

「定期配送を停止」をクリックすると、1ヵ月間お休みもできるよ~という画面が表示されます。
解約ではなく、一旦休止にしておきたいな…という方は、こちらをクリックして手続きを進めてください。
 

④やっぱり解約申し込みに進むをクリック

もう少し下にスクロールすると、「やっぱり解約申し込みに進む」というボタンがあります。
クリックすると、3ヵ月か6ヵ月お休みもできるという案内がでてきます。(さっきは1ヵ月でしたが、こちらは更に長め)
解約ではなく、一旦お休みしたい場合は画面の案内にしたがって休止の手続きを進めましょう。
 
ここまでくれば、あとは簡単。
この下にある数問のアンケートに答えたうえ「解約する」をクリック。
解約受付完了の画面にうつるので、これで完全にペトことフーズの解約が完了したことになります!

 

ペトことフーズ定期コースの解約で違約金や手数料はかかる?

ペトことフーズでは、解約にともなう違約金や手数料は一切かかりません。

くどいようですが、継続回数の縛りもないので、あなたの好きなタイミングで解約して大丈夫ですよ。

 

今なら全額返金制度がある

ペトことフーズには、初回配送分に限り「全額返金保証」が付いています。

そのため、もしも愛犬がペトことフーズを気に入ってくれなくても、カスタマーに連絡すれば初回配送分が全額返ってくるんです。

 

 
さちかわ
全額返金保証があるとお試ししやすいですし、お金が無駄になっちゃう心配がないから嬉しいですね。

 

カスタマーサポート:https://form.run/@petokotofoods-contact
 

ちなみに、あまったペトことフーズは処分してOKなので、返送しなくても大丈夫です。

ただ、未開封の物を返品すれば「保護犬施設」に無償で寄付され、飼い主のいないワンちゃんが美味しく食べてくれます!

配送料はペトことフーズが負担してくれるので、余裕があれば返送してあげるといいかもしれませんね。

 

ペトことフーズのマイページにログインできない時の対処法

ペトことフーズ定期コースの解約には、マイページへのログインが必要です。

ここでは、パスワードやメールアドレスが分からなくなってしまった場合の対処法を紹介します。

 

①:パスワードが分からない

 
さちかわ
マイページのログイン画面からパスワードの再設定をしましょう。
 
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から、パスワード再発行手続きができます。

【パスワード再発行の手続き手順】
  • 登録のメールアドレスを入力
  • パスワード再発行用のメールを受信
  • 2時間以内に受信したメールに沿って新しいパスワードを設定する

 

しばらく待ってもパスワード再発行メールが来ない場合、迷惑メールボックスに振り分けられているかも。

 

②:マイページのアカウントがロックされた

何度かパスワードの入力を間違えると、セキュリティが作動してログインできなくなります。

アカウントがロックされると、登録アドレス宛にアカウントロックを解除するためのメールが自動で届きます。

メールに記載のURLより公式サイトに飛び、ログイン画面よりパスワードを再発行してください。

 

ペトことフーズ定期コースを解約する時の注意点

ペトことフーズの定期コースを解約する際は、2つの注意点があります。

 

①:電話で解約はできない

ペトことフーズの場合、カスタマーサポートに連絡しても解約の受付はできません。

ペトことフーズの解約はマイページ上でのみ可能なので、慌ててカスタマサポートから連絡しないようにしましょう。

カスタマーサポートは注文商品が届かない場合や、注文と違うものが届いた時に連絡する用の機能です!

 

 
さちかわ
なお、ペトことフーズにはお問合せ先としての電話番号がなく、カスタマーサポートとはチャットかメールでやり取りをするようになります。
 
カスタマーサポートの営業時間は平日10:00~17:00。土日祝日はお休みです。

 

②:解約のタイミングはよく考えて

ペトことフーズの解約は、マイページ上から好きなタイミングで行えます。

ただし、解約の受付は「配送日の前々週の金曜日18:00まで」なので、次回配送日が近づいている場合は要注意。

これを過ぎると次回注文分の発送は止められないので、次の発送分から解約になります。

 

ペトことフーズ定期コースの解約まとめ

ペトことフーズ定期コースの解約方法について、最後にまとめておきますね。

  • 解約はマイページ上で行う
  • 継続回数の縛りや違約金などは一切なし
  • パスワードが分からない場合は「パスワードをお忘れですか?」より再発行
  • 解約の受付は「配送日の前々週の金曜日18:00まで」
 
 
さちかわ
ペトことフーズの解約は3分くらいで完了するので、気軽に購入できますよ♪
 
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